Helaas is het niet mogelijk om afzonderlijke bestellingen samen te voegen. Daarom blijven de verzendkosten per bestelling van toepassing. We raden je aan om alle gewenste producten in één bestelling te plaatsen.

Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mail. Heb je na enkele minuten nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@houseofloya.com, dan kijken we dit meteen voor je na.

Ja, je kunt je bestelling binnen de 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de producten ongebruikt, onbeschadigd en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele verpakking worden teruggestuurd. Raadpleeg ons retour beleid voor alle voorwaarden.

We doen ons uiterste beste om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De verwachte levertijd staat steeds vermeld op de productpagina. Bestellingen die uit meerdere artikelen bestaan, worden verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn, tenzij anders vermeld.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je - indien beschikbaar - een e-mail met de Track & Trace-gegevens van de vervoerder. Zo kun je de levering van je bestelling eenvoudig opvolgen.

We verpakken iedere bestelling met de grootste zorg. Ontvang je toch een beschadigd of verkeerd product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en voeg duidelijke foto’s van de schade toe. We zoeken zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

Bij elk product staat aangegeven of het beschikbaar is. In uitzonderlijke gevallen kan een artikel onverwacht niet meer leverbaar zijn. Mocht dit gebeuren dan brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte en zoeken we samen naar een passende oplossing. Voor sommige artikelen is nabestellen mogelijk. Heb je vragen over beschikbaarheid? Neem gerust contact met ons op.

Zeker! Veel van onze producten zijn ideaal om cadeau te geven. We besteden veel zorg aan de bestelling zodat je bestelling stijlvol wordt geleverd. Ben je opzoek naar een bijzonder cadeau? Neem dan gerust contact met ons op voor advies.

Onderhoudsinstructies verschillen per product en materiaal. Indien van toepassing vind je deze terug op onze productpagina of bij het product zelf. Heb je vragen over het onderhoud? Neem gerust contact met onn op.

Ja. Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding en worden verwerkt door erkende betaalproviders. House of Løya Heeft geen toegang tot of bewaart geen betaalgegevens.

Ja, Indien Klarna beschikbaar is voor jouw bestelling, kun je tijdens het afrekenen kiezen voor achteraf betalen. Wordt deze optie niet weergegeven? Dan is achteraf betalen voor jouw bestelling of regio helaas niet beschikbaar.

Zodra je betaling succesvol is afgerond, ontvang je een bestelbevestiging per e-mail en wordt je bestelling in verwerking genomen.

Ja. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bestelbevestiging per e-mail. Heb je een factuur nodig voor je administratie of bedrijf? Neem dan gerust contact met ons op, dan bezorgen wij deze zo snel mogelijk.

Je kunt je product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het artikel dient ongebruikt, onbeschadigd en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd werd geleverd of er een fout is gemaakt bij de verzending.

Zodra wij je retourzending in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling werd betaald.

Nee. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling moet het product ongebruikt, onbeschadigd en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele verpakking worden geretourneerd.

Controleer je bestelling zo snel mogelijk na ontvangst. Ontvang je een beschadigd, defect of onvolledig product? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op en voed duidelijke foto’s toe. we bekijken je melding zo snel mogelijk en zoeken samen met jou naar een passende oplossing?

We streven ernaar om alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Je ontvangt doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen een reactie tenzij anders vermeld.

Momenteel is House of Løya voornamelijk online actief. We dromen ervan om onze klanten in de toekomst nog meer beleving te bieden. Wil je als eerste op de hoogte blijven van nieuwe collecties, evenementen en eventuele toekomstige ontwikkelingen? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief.

Natuurlijk. Heb je vragen over een product, materialen of combinaties binnen je interieur? Neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.

Ja. Naast onze webshop bieden wij ook interieuradvies op maat aan. Neem contact met ons op voor meer informatie of om de mogelijkheden te bespreken.

Door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief blijf je als eerste op de hoogte van nieuwe collecties, exclusieve aanbiedingen, interieur inspiratie, seizoenslanceringen en toekomstige ontwikkelingen van House of Løya. We houden zelf ook niet van een overvolle inbox, daarom sturen we alleen een nieuwsbrief wanneer we écht iets te vertellen hebben. Uitschrijven kan op elk moment.